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L'esprit Serrurier Lyon

Serrurerie Lyon Vitrerie Lyon Gage de Qualité Contact Serrurier Lyon

L’association de savoir et compétences
au service de l’assistance


Une équipe organisée et encadrée

L’idée Serrurier Lyon parmis les métiers RESEAU ASSISTANCE est née de l’association de deux
profils complémentaires au niveau logistique et technique.

La base de l’entreprenariat est une petite structure familiale qui
a su étendre son réseau de partenaires et d’interlocuteurs dans
les domaines de la serrurerie,de la vitrerie et de la miroiterie
principalement.

Ainsi, le développement de cette idée s’est forgé autour de
principes fondamentaux et de valeurs saines qui entretiennent
d’une part, la cohésion et l’entente entre les salariés et d’autre
part, une certaine transparence vis-à-vis de nos interlocuteurs
et de notre clientèle.

L’ensemble du personnel Réseau Assistance est sélectionné
selon des critères associés à la politique de l’entreprise en
termes de professionnalisme, d’investissement et de motivation
dans le travail.

 

competences Reseau assistance

En effet, le bon fonctionnement au sein du groupe va dépendre de la maitrise de l’organisation, de la hiérarchie et des différentes tâches qui incombent à chacun. Par conséquent, la technicité de nos métiers exige une bonne connaissance des prestations et des produits avec lesquels nous travaillons.

De plus, la mise en place des normes sécurité dont celles qui sont imposées par les assurances (Norme A2P) est un impératif fondamental que nous respectons
strictement. Plus précisément, la Norme A2P (Assurance Prévention Protection) est une certification généralement exigée par les assurances dans le cadre de la prise en charge d'un sinistre de serrurerie. Elle est délivrée par le centre national de prévention et de protection et va permettre d'évaluer les serrures et verrous de sécurité selon leur résistance contre les tentatives d'effraction.


Une relation de qualité et de confiance

Au-delà de l’aspect organisationnel interne, nous nous efforçons chaque jour de développer et d’améliorer la qualité de nos relations avec la clientèle ainsi
qu’avec tous les partenaires qui nous font confiance.

Les travaux et prestations de serrurerie et de vitrerie effectués à Lyon par notre équipe de professionnels s’étendent à de nombreux collaborareurs et mandataires qui sollicitent la qualité et le sérieux du service Reseau Assistance. Nous comptons aujourd’hui parmi eux :

- Les assistances multi services
- Les assurances via leurs services sinistres/Habitat
- Les courtiers d'assurances
- Les régis immobilières
- Les syndics de copropriétés.
- Les agences immobilières / Administrateurs de biens
- Des professionnels sérieux (réseau de franchise.)
- Les collectivités
- Les clients particuliers

En ce qui concerne la facturation de nos interventions, les techniciens serruriers Reseau Assistance garantissent des prix clairs et sans surprise soumis à un
barème prédéfini correspondant notamment au déplacement et aux différentes prestations.

Ainsi, le respect, l'écoute et la satisfaction de nos clients et partenaires sont nos principales préoccupations, tout en offrant une prestation de qualité tant sur les
travaux que sur le service apporté avant et après le mandat. La pérénité de l’entreprise ne pourra donc être construite que sur ces fondements de collaboration
saine et étroite, qui tissent une relation de confiance à long terme.

Ce sont donc les obligations auxquelles nous sommes tenus vis à vis de nos clients qui traduisent notre esprit de rigueur de sérieux et de dynamisme.

Consultez nos engagements : Les clés de notre union.

 

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